OpenVPNの接続を行ってもOpenVPNのアイコンが緑色に変わりません

OpenVPNのアイコンは、VPN接続が確立されると緑色に変わります。

接続後、しばらく待ってもアイコンが緑色に変わらない場合には、VPN接続が正しく行えていない状況が想定されます。

ご利用PC、もしくは貴社ネットワーク上のファイアウォールに通信をブロックされている可能性があります。

ファイアウォールのポート設定変更が必要となる場合もありますので、以下の点についてご確認、ご対応下さい。

ご連絡頂いた内容を確認した結果、貴社のファイアウォールの設定変更が必要な場合がございます。設定変更に関する必要な情報は、弊社よりご連絡いたします。

※ファイアウォールの設定変更が難しい場合には、ファイアウォールを通さない別ネットワーク環境(Wi-Fi等)からのアクセスもあわせてご検討ください。

上記をご確認のうえ問題が解決しない場合には、弊社サポート窓口(mb.support)までお問合せください。